(一)服务执勤中需穿着本会志工背心，并将志工证配戴于方便识别处。
(二)服务前，本人亲至指定地点签到，以登载服务时间，不得由他人代理。
(三)执勤时协助进行环境基础消毒与清洁，维护服务驻点与环境整洁。
(四)遇特殊业务状况无法处理，须询问本会同仁。
(五)协助本会推广典藏文物之征集，须遵循本会物件典藏流程办法。
(六)注意个人态度与礼貌，认知服勤时代表本会形象，应展现热情与专业。
(七)遵照服务工作指派，勿擅离指派责任区域。若需提早离开，务必告知本会同仁，并确实签退。
(八)勿于服务值勤时饮食、打瞌睡、抽烟、饮酒、阅读书报杂志、使用3C产品及办理个人事务等
(九)随时保持环境整洁、关注并维护受服务者安全，提供最佳服务品质。
(十)不得使用本会名义从事商务活动或推销产品。